1) التعريفات والموافقة
باستخدامك للموقع أو الاشتراك في خدماتنا فإنك توافق على هذه الشروط والأحكام. يقصد بـ"الشركة" مقدم الخدمات التالية: إنشاء المتجر الإلكتروني، التخزين، تجهيز المنتجات، الشحن والتوصيل، والتحصيل. ويقصد بـ"العميل" أي شخص أو جهة تتعاقد للاستفادة من خدماتنا.
2) الحسابات وكلمة السر
- العميل مسؤول مسؤولية كاملة عن سرية بيانات الدخول لحسابه، وأي نشاط يتم عبر الحساب يعد صادراً عنه.
- الشركة غير مسؤولة عن أي استخدام غير مصرح به ناتج عن إهمال العميل في حفظ بياناته.
- للشركة الحق في تعليق أو حذف الحساب في حال إساءة استخدام الخدمات أو الإساءة للشركة أو ممثليها بأي صورة.
3) نطاق خدمات الشركة
- إنشاء متجر إلكتروني مخصص للعميل.
- توفير وتخزين وتجهيز المنتجات.
- إدارة الشحن والتوصيل.
- التحصيل نيابة عن العميل وتحويل المستحقات وفق الاتفاق.
4) استخدام الخدمة ومنع إساءة الاستخدام
يلتزم العميل باستخدام الخدمات للأغراض القانونية فقط، ويحظر بيع أو ترويج منتجات أو أنشطة مخالفة للقانون أو منتهكة للحقوق. يحق للشركة إيقاف أو إنهاء الخدمة فوراً عند أي إساءة استخدام أو نشاط يضر بسمعتها.
5) الدفع والاشتراكات وإدارة الرصيد
- يلتزم العميل بسداد قيمة الاشتراك والرسوم المتفق عليها في مواعيدها.
- جميع الاشتراكات والخدمات المدفوعة غير قابلة للاسترجاع تحت أي ظرف.
- في حال وجود رصيد سلبي (مديونية) على حساب العميل، يجب تسويته فوراً، ولا يجوز إلغاء أو إيقاف الاشتراك قبل السداد. خلاف ذلك يعرّض العميل للمساءلة القانونية وإجراءات التحصيل.
6) الملكية الفكرية
- جميع الأكواد، التصميمات، الشعارات، والصور والمحتوى المقدم من الشركة محمي بحقوق الملكية الفكرية.
- لا يجوز نسخ أو إعادة بيع أو إعادة توزيع أي جزء من الخدمة دون إذن كتابي مسبق، ويُستثنى ما يتم الاتفاق على نقله بعد السداد الكامل.
- تنتقل ملكية التصميمات والبراند للعميل بعد إتمام السداد الكامل وفق بنود العقد.
7) الأعطال التقنية والقوة القاهرة
- لا تتحمل الشركة مسؤولية أي توقف أو بطء أو أعطال تقنية ناتجة عن الإنترنت أو مزودي الخدمات أو عوامل خارجة عن الإرادة المعقولة.
- في حالات القوة القاهرة (كالكوارث، الحروب، انقطاع واسع للخدمات)، تُعلق الالتزامات طوال فترة الحدث دون مسؤولية.
8) حدود المسؤولية وإخلاء المسؤولية
- الشركة لا تقدم أي ضمانات ضمنية أو صريحة بخصوص الأرباح أو حجم المبيعات أو تحقيق نتائج محددة.
- في جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤولية الشركة الإجمالية تجاه العميل قيمة الاشتراك المدفوع عن الفترة محل النزاع.
9) الخصوصية والسرية
تُستخدم بيانات العميل لأغراض تقديم الخدمة فقط، وقد تُشارك مع شركاء تشغيليين (الشحن/الدفع) بالقدر اللازم للتنفيذ. لا تُباع بيانات العميل لطرف ثالث. يخضع التعامل مع البيانات لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
10) التعديلات على الخدمات
يحق للشركة إضافة أو تعديل أو إيقاف أي جزء من الخدمات (كتغيير مزودي الشحن أو آليات التخزين أو كتالوج المنتجات) كلما اقتضت الحاجة التشغيلية، مع الحرص على عدم الإضرار الجسيم بمصلحة العميل.
11) شروط إنهاء الخدمة
- للشركة إنهاء أو تعليق الخدمة عند: إساءة الاستخدام، التأخر في السداد، مخالفة القانون، أو أي نشاط يضر بسمعة الشركة.
- على العميل تسوية أي مستحقات مالية عند الإنهاء قبل إغلاق الحساب أو تسليم أي مواد إضافية.
12) التعديلات على الشروط
تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت دون إخطار مسبق. يُعد استمرار استخدامك للخدمات بعد نشر التعديلات موافقةً عليها.
13) القانون الحاكم والاختصاص القضائي
تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص الحصري للمحاكم المصرية المختصة للفصل في أي نزاع ينشأ عنها.